Kwota zwrotu za zwracany towar będzie równa rzeczywistej kwocie, którą zapłaciłeś. W przypadku zakupu z użyciem kuponu lub zniżki, zwrot nastąpi na podstawie kwoty po zniżce.
Polityka zwrotów
Polityka zwrotów
Procedura zwrotu
Czas zwrotu
Może minąć trochę czasu, zanim procedura zwrotu przez firmę kartową lub bank zostanie zakończona.
Zwrot dla klientów płacących przy odbiorze
Klienci, którzy dokonali zakupu za pobraniem i następnie zwrócili towar, muszą przeprowadzić procedurę zwrotu. Proszę zapoznać się z poniższymi krokami.
Procedura zwrotu rozpocznie się po przybyciu zwracanego towaru do naszej firmy.
Po przyjęciu zwrotu skontaktujemy się z Państwem drogą mailową.
Przelew na wskazane konto bankowe zostanie dokonany w ciągu około tygodnia.
W przypadku jednoczesnego zgłoszenia zwrotu i wymiany, procedura zwrotu rozpocznie się po wysyłce towaru wymiennego.
Jeśli wymieniany towar jest w trakcie oczekiwania na dostawę, procedura zwrotu może zająć więcej czasu niż zwykle.
Procedura zwrotu
Proszę wypełnić wymagane informacje zgodnie z krokami zwrotu ①②③.
Wypełnienie informacji o zwrocie
Proszę zapisać na kartce szczegóły dotyczące zwracanego towaru (numer zamówienia, numer produktu, ilość, kod powodu).
Dołączenie zwracanego towaru
Proszę dołączyć kartkę z informacją o wymianie/zwrocie do zwracanego towaru.
Odesłanie
Proszę odesłać towar po skontaktowaniu się z nami.
Uwaga
Proszę nie zwracać towaru bez wcześniejszego kontaktu. Zwroty bez wcześniejszego powiadomienia nie będą przetwarzane, dlatego prosimy o zrozumienie. Ponadto, koszty wysyłki będą ponoszone przez klienta.
Jeśli z powodów osobistych życzysz sobie zwrotu na konto bankowe, opłata za przelew przy zwrocie będzie obciążona klienta.
Zapytania dotyczące zwrotów
W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z nami
Kontakt tutaj